Zakładanie sklepu internetowego to moment ekscytujący – nowy pomysł, własna marka, perspektywa pierwszej sprzedaży. Jednak entuzjazm często przysłania twarde fakty: e-commerce wymaga planowania, cierpliwości i znajomości kilku zasad, które początkujący sprzedawcy nagminnie ignorują. W tym artykule pokażemy Ci jak założyć sklep internetowy krok po kroku, a przy okazji – jak uniknąć błędów, które mogą kosztować Cię czas, pieniądze i motywację.
Jak założyć sklep internetowy i nie przepłacić – najczęstsze błędy przy planowaniu kosztów
To jedna z największych pułapek początkujących – źle oszacowany budżet. Wielu sprzedawców skupia się na stworzeniu sklepu, a zapomina o tym, że największe wydatki pojawiają się dopiero później. Koszty takie jak reklamy, opłaty za oprogramowanie, logistyka, obsługa klienta czy zwroty potrafią szybko nadwyrężyć budżet. Dlatego zanim ruszysz, dokładnie zastanów się, jak założyć sklep internetowy i jakie są tego koszty, uwzględniając wszystkie elementy, nie tylko projekt graficzny i abonament platformy.
Częstym błędem jest też przesadne inwestowanie na starcie. Zaawansowany szablon strony internetowej, dziesiątki integracji i płatne wtyczki nie są potrzebne w pierwszych tygodniach działania sklepu. Lepiej zacząć od prostego rozwiązania, przetestować popyt, a dopiero później skalować działalność. Zbyt szybkie wydawanie budżetu na „bajery” techniczne często kończy się tym, że zabraknie środków na promocję, a to ona decyduje o tym, czy ktokolwiek w ogóle trafi do Twojego sklepu.
Zakładanie sklepu internetowego a wybór platformy sprzedażowej
Wybór miejsca, w którym będziesz sprzedawać, to decyzja strategiczna. Własny sklep daje Ci większą niezależność, ale wymaga czasu, pieniędzy i wiedzy technicznej. Z kolei marketplace, taki jak Allegro, pozwala od razu dotrzeć do milionów kupujących, bez potrzeby inwestowania w infrastrukturę. Jeśli dopiero zaczynasz, rozważ model mieszany: uruchom konto firmowe na Allegro, a później, kiedy zbudujesz rozpoznawalność, rozwijaj równolegle własny sklep internetowy.
Podczas wyboru platformy zwróć uwagę na kilka kluczowych kwestii:
- czy system jest intuicyjny i łatwy w obsłudze,
- jakie integracje oferuje (płatności, wysyłki, magazyny),
- czy daje możliwość rozwoju, gdy Twoja sprzedaż zacznie rosnąć.
Dobrze dobrana platforma nie tylko ułatwi Ci start, ale też pozwoli uniknąć błędów, które w przyszłości mogłyby kosztować Cię zmianę całego systemu.
Brak strategii marketingowej – dlaczego sklep bez widoczności nie sprzedaje
Uruchomienie sklepu to dopiero początek. Bez przemyślanej promocji nawet najlepszy produkt nie znajdzie odbiorców. Jednym z najczęstszych błędów początkujących sprzedawców jest założenie, że „klienci sami przyjdą”. W praktyce bez działań marketingowych sklep internetowy będzie po prostu niewidoczny.
Zadbaj o SEO – dobrze opisane produkty, odpowiednie frazy kluczowe i atrakcyjne zdjęcia. Włącz kampanie Google Ads, Meta Ads lub reklamy Allegro Ads, by zwiększyć ruch. Buduj też relacje z klientami w mediach społecznościowych. To świetne narzędzie do wzmacniania świadomości marki. I pamiętaj: skuteczny marketing to nie jednorazowa akcja, ale ciągły proces, który pozwala utrzymać zainteresowanie Twoim sklepem.
Obsługa klienta i logistyka – błędy, które kosztują utratę zaufania
Sprzedaż nie kończy się w momencie kliknięcia „kup teraz”. Dopiero wtedy zaczyna się prawdziwa praca. Obsługa zamówień, kontakt z klientem i logistyka. Niestety, to obszar, w którym początkujący sprzedawcy najczęściej się potykają.
Zbyt długie terminy dostawy, brak informacji o statusie przesyłki czy niejasne zasady zwrotów skutecznie zniechęcają klientów. Pamiętaj, że dziś liczy się szybkość, przejrzystość i profesjonalizm. Warto więc zainwestować w systemy automatyzacji:
- fakturowanie,
- wysyłkę powiadomień,
- integracje z kurierami,
by Twoi klienci czuli, że kupują w miejscu, któremu mogą zaufać.
Zastanawiasz się, jak zacząć bez dużych kosztów i formalności? Załóż konto firmowe na Allegro i skorzystaj z preferencyjnych warunków dla nowych sprzedawców. Platforma pomoże Ci przejść przez cały proces: od pierwszej oferty po rozwój profesjonalnego sklepu online.